本报讯（记者 王秀洁）11月23日上午，市领上午市长副市长刘西良来到“12345”市长公开电话工作间，导日现场接听并回复群众打进的接听热线电话，倾听民声，热线为民解忧。市领上午市长
在两个小时的导日时间里，市长公开电话受理中心工作人员共监测到电话信号772个，接听话务员接听电话208个。热线刘西良现场接听13个。市领上午市长对每个电话，导日刘西良都认真倾听、接听详细记录、热线耐心解答，市领上午市长有些问题直接和相关部门负责同志现场讨论；对于未能亲自接听的导日电话，叮嘱工作人员将内容整理记录归类，接听认真加以解决并及时反馈。
      刘西良指出，对这些问题，各部门要认真调查核实，并依照相关法律法规妥善解决，尽力让群众满意。