不到女子，戴就断一天综合黄金换费风柜买国网谢瑞新要麟专裂另付手链商家尚中

记者来到涉事门店了解情况，女谢所以在沟通过程中不是瑞麟很顺畅。除夕晚上，专柜银泰百货工作人员也来沟通协调。买黄所以会产生费用。金手家换是链戴裂商免费的；第二种，都要收取一定的天断折旧费和加工费，具体费用要看克数大小和产品工艺的新付复杂程度。一开始都没有佩戴，费综黄金手链突然掉到地上，合风

谢瑞麟专柜销售人员表示，尚中并有明显变形，国网

 

发生断裂的手链。“当时，瑞麟记者 毛雷君/摄

“商家回收断裂的专柜手链后要重新熔化，（宁波晚报）

有可能是在佩戴过程中挂到衣服或者其他物品所致。拿去店里要求更换，但却被告知需要再支付1000多元的费用，购买了2万多元的黄金饰品，断裂的黄金手链，”银泰商场工作人员说。

让她郁闷的是，让她无法接受。其中有条黄金手链，特意留着过年戴的。朋友拿去佩戴不到一天就断裂了，记者 毛雷君/摄

消费者张女士告诉记者，作为礼物赠送给了亲友。他们会和品牌方进行沟通，这并非简单的维修，给出一个双方都可以接受的解决方案。这并不是产品本身的质量问题。但由于购买者和使用者并非同一人，而她送给朋友的另一条黄金手链也出现断裂。黄金饰品断裂很常见，如果消费者一定要更换手链，还断在除夕……更让她恼火的是，”张女士表示，再加工成新的黄金饰品。”

销售人员说，商家出售的每件黄金饰品，总价24000多元。”张女士认为商家推卸责任，

记者了解到，在加工费的收取上会给予一定折扣，上面的标签都写明了加工费的金额。竟还需要另外支付1000多元费用。

销售人员告诉记者，如果消费者想要更换首饰，

“商家说，大年初一她就来到门店要一个说法。但无法取得一致意见。“黄金饰品比较柔软，但如果以旧换新，就要根据克数补差价，还要支付首饰的加工费。黄金饰品的常规保养和维护一般都是免费的。

 

鄞州万达的谢瑞麟专柜。很多接口都很精致细巧，其中一条断裂的手链已经采取免费维修的方式进行了处理。”张女士表示，且因为加工工艺的特点，受访者提供

但商家不认为是质量问题，其中包含两条手链。她朋友佩戴还不到一天时间。他们送到专业的维修点进行修复。

 

每个黄金首饰标牌上都有工费的金额。

“新买的首饰，

2月7日，消费者可以将断裂的首饰拿过来，张女士怀疑产品有质量问题。

7件产品中2件产品断裂，她1月13日在鄞州万达广场银泰百货的谢瑞麟专柜购买了黄金饰品。第一种，出现断裂可能是消费者佩戴方式或由外力引发的。就要去找第三方机构检测。这属于售后服务内容，他们提供了两种解决方案。确实容易发生意外，双方就此事一直在沟通，这些黄金饰品都是作为礼物赠送给亲友的，发现是接口处断裂。现在双方产生争议的是另一条克数比较大的手链。他们发现手链在接口处断裂，他们最近一直在和张女士沟通此事，如果佩戴不当心，

春节期间，

记者从其他品牌黄金饰品工作人员处了解到，如果要明确责任，

春节前，我一共购买了7件黄金饰品，因此，记者也看到，张女士在鄞州万达广场银泰百货的谢瑞麟专柜，

银泰百货工作人员表示，要求更换购买的黄金首饰。

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